“ارتباطات” به ارسال و دریافت اطلاعات و پیام‌ها بین افراد، گروه‌ها یا سازمان‌ها اشاره دارد. این ارتباطات می‌توانند در قالب مختلفی اتفاق بیافتند، از جمله گفتگوهای شفاهی، نوشتاری، تصویری، و یا مخابرات الکترونیکی.
ارتباطات مهمترین عامل در برقراری روابط اجتماعی، تبلیغات، مدیریت، و درون سازمانی است.
ارتباطات مفهوم گسترده‌ای دارد و می‌تواند در انواع مختلف اتفاق بیافتد. در زیر به برخی از انواع ارتباطات اشاره شده است:
۱. شفاهی:
گفتاری: انتقال اطلاعات و ایده‌ها از طریق کلمات و جملات.
گوش دادن: مهارت درک و شنیدن به دقت پیام‌های دیگران.
۲. نوشتاری:
نوشتن: ارتباط از طریق متون نوشتاری، شامل نامه‌ها، گزارش‌ها، و ایمیل‌ها.
خواندن: مهارت درک و تفسیر محتوای نوشتاری دیگران.
۳. ارتباطات تصویری و آندازه‌های گرافیکی:
تصاویر و نمودارها: استفاده از تصاویر و گرافیک‌ها برای منتقل کردن اطلاعات به شکل واضح.
ویدئو و چندرسانه‌ای: استفاده از ویدئوها و محتوای چندرسانه‌ای برای جلب توجه و ایجاد تاثیر.
۴. مخابرات الکترونیکی:
ایمیل: انتقال پیام‌ها و اطلاعات از طریق ایمیل.
پیام رسان‌ها: استفاده از سرویس‌های پیام‌رسانی مثل تلگرام یا واتس‌اپ.
۵. ارتباطات تبلیغاتی:
تبلیغات در رسانه‌ها: انتقال پیام‌های تبلیغاتی از طریق وسایل ارتباط جمعی مانند تلویزیون، رادیو، چاپ، و رسانه‌های دیجیتال.
تبلیغات محتوا: ایجاد محتوای جذاب و تبلیغاتی برای جلب توجه مشتریان.
۶. میان فردی:
ارتباطات میان فردی: ارتباطات مستقیم و تعاملی بین افراد، شامل گفتگوها و ملاقات‌ها.
مذاکرات: ارتباطات میان فردی با هدف رسیدن به توافق و تعیین شرایط.
۷. ارتباطات سازمانی:
داخلی: ارتباطات درون سازمانی بین اعضا و بخش‌های مختلف یک سازمان.
خارجی: ارتباطات سازمانی با مخاطبان خارجی، شامل مشتریان، رقبا، و جوامع.
۸.ارتباطات اجتماعی:
شبکه های اجتماعی: ارتباطات در محیط‌های مجازی مثل فیس‌بوک، اینستاگرام، و توییتر.
مشارکت در جمعیت: ارتباطات در جمعیت و فعالیت‌های اجتماعی.